Zásady pro doručování

Jak balíme?

Re-BIOM je tekutý a živý produkt. Každou láhev balíme s maximální pečlivostí, aby odolala nástrahám přepravy. Pokud dáváte přednost osobnímu nákupu, Re-BIOM se již postupně objevuje v regálech vybraných lékáren – stačí se v té vaší poptat.

Způsoby dopravy a důležitá doporučení

  • Kurýr GLS na adresu:

    • Doručení následující pracovní den po expedici.
    • Informace o stavu dopravy SMS zprávou.
    • Nejbezpečnější cesta k vašim dveřím.

  • Výdejní místa GLS / Boxy:

    • Balíky čekají v ParcelShopu do 5 dnů nebo ParcelBoxu do 3 dnů od obdržení SMS/e-mailu.
    • Praktická volba, ale máme jedno důležité upozornění. Ačkoliv jsou naše postbiotika stabilní, extrémní mrazy nebo letní horka (kdy teplota v boxu na slunci šplhá k 70 °C) produktu nesvědčí. Pokud volíte box, prosíme, vyzvedněte si zásilku ASAP, aby si bylinky uchovaly svou maximální sílu.

Platební metody

Chceme být fér, proto odměňujeme zodpovědný přístup:

  • Platba kartou online: 

    Nejrychlejší cesta k expedici. Za platbu kartou od nás získáváte slevu, protože nám pomáháte držet procesy efektivní.

  • Elektronický bankovní převod:

    Klasika pro ty, co nespěchají.

  • Dobírka (s příplatkem): 

    Tuto metodu nabízíme, ale otevřeně říkáme, že ji nevidíme rádi. Pokud se nám zásilka vrátí nevyzvednutá, musíme ji z bezpečnostních důvodů zlikvidovat (nikdy neposíláme dál zboží, které strávilo týdny v nekontrolovaném prostředí kurýrních dep). Náklady na dopravu a likvidaci jsou pro nás vysoké a dle zákona vzniká povinnost je uhradit. Věříme však ve společnou slušnost – zvolte dobírku jen tehdy, pokud si balíček skutečně vyzvednete.

     

    6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

    6.1. Aktuální způsoby dopravy, jejich ceny a dodací lhůty jsou uvedeny na stránce Doprava a platba a v objednávkovém procesu.

    6.2. Kupující je povinen zboží při dodání převzít; při převzetí od přepravce doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalu a případné závady neprodleně řešit s přepravcem.

    6.3. K doručení zboží využívá prodávající externí přepravce, zejména GLS.