Obchodní podmínky
obchodní společnosti Vetys s.r.o. pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.rebiom.cz
Verze 2.1 | účinnost od 28.8.2026
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou mezi společností Vetys s.r.o., se sídlem Damníkov 64, 561 23 Damníkov, IČ: 05034299, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 93223 (dále jen „prodávající“), a fyzickou osobou, která při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani samostatného výkonu povolání (dále jen „kupující“ nebo „spotřebitel“), prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.
1.2. Internetový obchod je provozován na webové stránce www.rebiom.cz prostřednictvím jejího uživatelského rozhraní (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.3. Tyto obchodní podmínky jsou určeny pro smlouvy uzavírané se spotřebiteli. Pro nákupy právnických osob a fyzických osob jednajících v rámci podnikání mohou být sjednány odlišné podmínky.
1.4. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek lze sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami.
1.5. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce a kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
1.6. Prodávající může znění obchodních podmínek měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní kupní smlouvu je rozhodné znění účinné v okamžiku odeslání objednávky kupujícím. Práva a povinnosti vzniklé za účinnosti předchozího znění tím nejsou dotčeny.
2. UŽIVATELSKÝ ÚČET
2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Zboží lze objednat také bez registrace, umožňuje-li to webové rozhraní obchodu.
2.2. Kupující je při registraci a objednávání povinen uvádět správné, úplné a pravdivé údaje a při jejich změně je bez zbytečného odkladu aktualizovat.
2.3. Přístup k účtu je zabezpečen přihlašovacími údaji, případně jiným způsobem, který platforma Shopify aktuálně používá. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu a nesmí umožnit jeho využívání třetím osobám.
2.4. Prodávající může uživatelský účet zrušit, zejména pokud jej kupující déle než 3 měsíce nevyužívá nebo poruší své povinnosti z kupní smlouvy včetně obchodních podmínek.
2.5. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popřípadě třetích osob.
3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
3.1. Veškerá prezentace zboží ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru; prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
3.2. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků a zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazeny ve webovém rozhraní obchodu.
3.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží; tyto informace platí pouze pro doručení v rámci České republiky.
3.4. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář obsahující zejména údaje o objednávaném zboží, způsobu úhrady a požadovaném způsobu doručení.
3.5. Před odesláním objednávky může kupující zkontrolovat a opravit zadané údaje. Objednávku odešle kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí e-mailem.
3.6. Prodávající je oprávněn požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky, zejména podle množství zboží, výše kupní ceny nebo předpokládaných nákladů na dopravu.
3.7. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací) kupujícímu na jeho e-mailovou adresu.
3.8. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy; náklady s tím spojené si hradí sám a neliší se od základní sazby.
4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
4.1. Kupní cenu a náklady spojené s dodáním zboží může kupující uhradit způsoby nabízenými webovým rozhraním obchodu v okamžiku objednávky, zejména dobírkou, bankovním převodem nebo online platební kartou.
4.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit i náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši.
4.3. V případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží; v případě bezhotovostní platby do 14 dnů od uzavření kupní smlouvy, případně dle platebních pokynů zobrazených v objednávce.
4.4. Případné slevy z ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, není-li výslovně uvedeno jinak.
4.5. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty a po uhrazení ceny zboží vystaví kupujícímu daňový doklad, který zašle v elektronické podobě na jeho e-mailovou adresu.
5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
5.1. Kupující bere na vědomí, že dle § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží upraveného podle přání kupujícího, zboží podléhajícího rychlé zkáze, zboží nenávratně smíseného s jiným zbožím, ani zboží v uzavřeném obalu, které bylo z obalu vyňato a z hygienických důvodů je nelze vrátit.
5.2. Nejde-li o případ podle čl. 5.1, má kupující v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, aniž by musel uvádět důvod.
5.3. Kupující může od kupní smlouvy odstoupit jakýmkoliv jednoznačným prohlášením vůči prodávajícímu, zejména prostřednictvím elektronické funkce dostupné v zákaznickém účtu (https://account.rebiom.cz/orders), e-mailem na adresu obchod@rebiom.cz, nebo písemně na adresu prodávajícího. Může přitom využít vzorový formulář uvedený v příloze těchto obchodních podmínek, není to však jeho povinnost.
5.4. Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí kupujícímu přijetí odstoupení, bylo-li podáno elektronicky.
5.5. Kupující je povinen vrátit zboží prodávajícímu do čtrnácti (14) dnů od odstoupení; přímé náklady spojené s vrácením zboží nese kupující.
5.6. Prodávající vrátí kupujícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení, přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený běžný způsob dodání, a to stejným způsobem, jakým je od kupujícího přijal, pokud se nedohodnou jinak.
5.7. Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
5.8. Podrobnosti k odstoupení jsou uvedeny také na samostatné stránce Odstoupení od kupní smlouvy.
6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ
6.1. Aktuální způsoby dopravy, jejich ceny a dodací lhůty jsou uvedeny na stránce Doprava a platba a v objednávkovém procesu.
6.2. Kupující je povinen zboží při dodání převzít; při převzetí od přepravce doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalu a případné závady neprodleně řešit s přepravcem.
6.3. K doručení zboží využívá prodávající externí přepravce, zejména GLS.
7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE
7.1. Práva a povinnosti z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem, zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá ujednanému, případně obvyklému množství, jakosti a vlastnostem.
7.3. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje. Kupující může vytknout vadu do dvou let od převzetí.
7.4. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na obchod@rebiom.cz, prostřednictvím kontaktního formuláře, nebo písemně či osobně na adrese prodávajícího. Reklamace spotřebitele bude vyřízena nejpozději do třiceti (30) dnů, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě.
7.5. Podrobnější praktický postup je uveden na samostatné stránce Reklamace; tato stránka neomezuje zákonná práva kupujícího.
8. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
8.1. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží úplným zaplacením kupní ceny.
8.2. Stížnosti kupujících vyřizuje prodávající na adrese obchod@rebiom.cz; o výsledku vyřízení informuje kupujícího na jeho kontaktní e-mail.
8.3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa https://adr.coi.cz. Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů on-line na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.
8.4. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Dozor vykonává příslušný živnostenský úřad, Česká obchodní inspekce, Úřad pro ochranu osobních údajů a Státní zemědělská a potravinářská inspekce (SZPI), každý v rozsahu své působnosti.
8.5. Prodávající využívá pro provoz e-shopu platformu Shopify, která může zpracovávat osobní údaje kupujícího.
9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
9.1. Ochrana osobních údajů kupujícího je řešena samostatným dokumentem Zásady zpracování osobních údajů, dostupným na webové stránce prodávajícího.
9.2. Kupující bere na vědomí, že jeho osobní údaje jsou zpracovávány za účelem plnění kupní smlouvy a souvisejících právních povinností, v rozsahu popsaném ve výše uvedeném dokumentu.
10. OBCHODNÍ SDĚLENÍ A COOKIES
10.1. Zasílání obchodních sdělení se řídí zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti; kupující může jejich zasílání kdykoli odmítnout.
10.2. Informace o používání cookies jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady používání cookies, dostupném na webových stránkách prodávajícího.
11. DORUČOVÁNÍ
11.1. Smluvní strany si mohou běžnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty, a to na adresu uvedenou v uživatelském účtu kupujícího nebo v objednávce, resp. na adresu uvedenou na webové stránce prodávajícího.
11.2. Tímto článkem není dotčena možnost kupujícího odstoupit od kupní smlouvy nebo uplatnit reklamaci jakýmkoli způsobem, z něhož je zřejmý obsah jeho jednání a který připouštějí právní předpisy.
12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
12.1. Vztahy založené kupní smlouvou se řídí českým právem; tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
12.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
12.3. Nedílnou součást informačního systému webu tvoří zejména tyto samostatné dokumenty a stránky: Doprava a platba, Reklamace, Odstoupení od kupní smlouvy, Ochrana osobních údajů, Zásady používání cookies, Jak ověřujeme recenze, Pravidla pro zasílání a zveřejňování zkušeností, Pravidla soutěží na sociálních sítích.
12.4. Pokud se obecná informace v některém z navazujících dokumentů liší od konkrétní informace zobrazené kupujícímu v objednávkovém procesu, použije se konkrétní informace, pokud tím nejsou omezena zákonná práva spotřebitele.
12.5. Kontaktní údaje prodávajícího: Vetys s.r.o., Damníkov 64, 561 23 Damníkov, e-mail obchod@rebiom.cz, telefon +420 723 333 102.
12.6. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 28.8.2026.
---------------------